Datenschutzerklärung
Stand: 19. Oktober 2026
Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf meinhelferlein.at sowie bei Anfragen zum Hausservice und zu KI für KMU (kifuerkmu.at).
1. Verantwortlicher
meinhelferlein.at FlexCo
Geschäftsführer: Mathias Grünsteidl
Kremserstraße 9, 3141 Kapelln, Österreich
Telefon: +43 677 619 94 975
E-Mail: hallo@meinhelferlein.at
2. Hosting und Server-Logdaten
Die Website wird bei DomainFactory GmbH in Deutschland gehostet. Beim Abruf der Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Datei, Referrer sowie Browser-/Geräteinformationen in Server-Logfiles verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Kontakt- und Projektanfragen
Bei Nutzung des Anfrageformulars verarbeiten wir insbesondere Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Ort/Firma, gewählte Leistungsart und die von Ihnen übermittelte Beschreibung. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie freiwillig weitere Informationen übermitteln, werden auch diese zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
Das Formular übermittelt Ihre Angaben per E-Mail an unser Postfach. Zur Missbrauchsabwehr werden beim Absenden außerdem technische Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt und gekürzte Browserinformation verarbeitet und eine technische Sitzungsverwaltung eingesetzt.
4. Cookies und lokale Speicherung
Technisch notwendige Speicherungen setzen wir ohne Einwilligung ein. Dazu gehören die lokale Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl im Browser unter mh_cookie_consent_v1 und eine PHP-Sitzung (PHPSESSID) beim Absenden des Anfrageformulars, unter anderem zur Missbrauchsbegrenzung.
Eine eigene Besuchsstatistik setzen wir nur, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Analyse“ erlauben. Es ist kein fremder Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienst eingebunden. Einzelheiten stehen in den Cookie-Hinweisen und im folgenden Abschnitt.
5. Besuchsstatistik
Wenn Sie Analyse erlauben, speichern wir auf unserem eigenen Webspace einen Besuchseintrag. Zweck ist, nachzuvollziehen, welche Seiten aufgerufen werden und – soweit Sie sich im Anfrageformular selbst zu erkennen geben – welche Anfrage zu welchem Besuch gehört. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Gespeichert werden eine zufällige Kennung im Erstanbieter-Cookie mh_vid, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten, der Hostname der verweisenden Website, Sprache, Zeitzone, ein grober Gerätetyp (Mobil, Tablet oder Desktop, Browser und Betriebssystem) und die IP-Adresse. Die IP-Adresse ordnet den Abruf einem Anschluss zu. Name und Anschrift des Anschlussinhabers erfahren wir daraus nicht.
Schicken Sie das Anfrageformular ab, während Analyse erlaubt ist, verknüpfen wir Name, Telefon, E-Mail und Ort aus dem Formular mit diesem Besuchseintrag. Die Anfrage selbst verarbeiten wir unabhängig davon zur Bearbeitung Ihrer Nachricht, wie in Abschnitt 3 beschrieben. Ohne Einwilligung in die Analyse legen wir keinen Besuchseintrag an.
Die Besuchsdaten bleiben bei uns und gehen nicht an ein Analyse-Unternehmen. Wir speichern sie 90 Tage. Nehmen Sie die Einwilligung in den Cookie-Einstellungen zurück, löschen wir das Cookie in diesem Browser und den zugehörigen Besuchseintrag. Sie können die Löschung auch über hallo@meinhelferlein.at verlangen.
6. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Spam-Schutz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Besuchsstatistik nach Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021
7. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Für Hosting und E-Mail nutzen wir DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 München, Deutschland. Die Besuchsstatistik liegt auf demselben Webspace und wird nicht an ein weiteres Unternehmen übermittelt. Weitere Empfänger erhalten personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Besuchsdaten löschen wir nach 90 Tagen, bei Widerruf der Einwilligung auch früher. Unverbindliche Anfragen werden regelmäßig überprüft und gelöscht, sobald sie für die weitere Kommunikation oder mögliche Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich sind. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an hallo@meinhelferlein.at.
10. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.
11. Änderungen
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich eingesetzte Dienste, Rechtslage oder Verarbeitungen ändern.